Garantia

A MEDALS oferece garantia vitalícia sobre o material, portanto você pode ficar tranquila sabendo que as nossas jóias são confeccionadas em PRATA 925. A prata não deve enferrujar ou descascar, caso isso aconteça, prontamente nos disponibilizaremos para realizar um teste de detecção de metal e todos os procedimentos necessários. Todos os modelos de jóias disponibilizadas no site passam por testagem de material e qualidade antes de serem comercializadas. 

Nossos acessórios possuem garantia vitalícia quanto a matéria-prima,isso significa que a garantia abrange somente o material da prata.

Nossos produtos passam por 3 testes de qualidade antes do envio, por isso, nossa garantia não inclui:

• Queda de pedras;
• Quebra de correntes, independentemente de ser colar, pulseira ou tornozeleira;
• Mau uso;
• Amassados;
• Perda;
• Oxidação da peça;
• Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas;
• Danos decorrentes de utilização, como batidas e arranhões.
  
  

Em caso de quebra de corrente, nossa garantia não abrange conserto sem custos, independente do tempo de uso. Apesar disso, você poderá encaminhar os acessórios ao nosso escritório para conserto, sendo que será cobrada a taxa de solda ou manutenção do acessório.

• Produtos com esmaltação colorida não devem ser molhados,pois, corre-se o risco de desgaste e alteração na parte colorida do produto,sendo que nestes casos não será coberto por nossa garantia.
• Nossos produtos são confeccionados em Prata 925 e alguns piercings possuem haste de aço cirúrgico, consulte as descrições individuais.

Em caso de dúvida a respeito de qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]